Wie fange ich an zu spielen?
Um mit dem Spielen beginnen zu können, laden Sie zunächst unsere Software herunter und melden sich an. Sobald Sie die Software herunter geladen haben, können Sie sich in die Lobby einwählen und Spiele um echtes Geld beobachten, bevor Sie sich überhaupt anmelden. wählen sich ins Programm ein. Anmelden können Sie sich entweder hier oder später auch über das Menü in der Lobby.
Kann jeder bei 24hPoker spielen?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei 24hPoker spielen zu können. Für estnische Staatsbürger gilt eine Altersgrenze von mindestens 21 Jahren. Leider sind wir nicht in der Lage, Kunden aus Malta anzunehmen.
Kann ich um echtes Geld spielen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit entweder um echtes Geld zu spielen oder aber auch nur zum Spaß an unseren Spaßgeldtischen.
Kann ich mehr als ein Konto besitzen?
Nein, jeder Spieler kann nur ein Konto bei uns führen.
Können meine Frau und ich den gleichen Einzahlungs-/Sign up Bonus verwenden?
Nein - ein Einzahlungs-/Sign up Bonus kann von jeden Haushalt nur einmal verwendet werden.
Wie sieht es mit der Integrität aus?
Unsere höchste Priorität liegt darin, unseren Spielern ein Umfeld zu schaffen, in das Sie zu 100% vertrauen. Wir werden alles unternehmen um sicher zu stellen, dass unsere Spiele fair und ehrlich ablaufen. 24hPoker nimmt an keinem der Spiele teil. Wir stellen Ihnen nur den Spielbetrieb zur Verfügung.
24hPoker hat eine Menge Zeit, Kosten und Anstrengungen investiert um zu gewährleisten, dass unsere Zufallsgeneratoren und unsere Algorhythmen für das Mischen der Karten auf dem höchst verfügbaren Standard arbeiten. Sowohl unsere Software als auch die Hardware bieten unseren Spielern zu jederzeit ein absolut sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld.
Viele Pokerspieler stehen dem Online Poker manchmal ein wenig skeptisch gegenüber. Meistens wegen der Möglichkeit, dass Spieler an den Tischen unter einer Decke stecken und zusammenspielen. 24hPoker unternimmt alles um diese Co-Operationen zu unterbinden. Unser Management wird jede eingehende Beschwerde, wenn es um Co-Operationen von Spielern geht, eingehend untersuchen. Falls das Management den verdacht hat, dass Spieler an Co-Operationen untereinander beteiligt sind, werden deren Spielerkonten umgehend gesperrt.
Das Management behält sich zudem das Recht vor, alle gespielten Hände und alle Spielkarten der in der Hand involvierten Spieler einzusehen.
Wo kann ich Informationen zu den Regeln bekommen und wie die Spiele ablaufen?
Wir empfehlen, dass alle unsere Spieler sich zunächst die Spielregeln durchlesen. Der einfachste Weg, sich mit unserer Poker Software und all den verschiedenen Masken vertraut zu machen, ist der Besuch unserer Pokerschule sowie der Spieltour. Hier zeigen wir Ihnen auf einfache Weise, wie die Spiele ablaufen und wir geben Ihnen zudem einige Strategie-Tipps.
Wie kann ich an einem Spiel teilnehmen?
In der Lobby haben Sie eine Übersicht über alle Spieltische. Wenn Sie einen Tisch markieren, sehen Sie, wer alles am Tisch sitzt und wie viele Chips diese Spieler haben. Von hier aus können Sie an den gewünschten Tisch gehen. Entweder mit einem Doppelklick auf den Tisch oder Sie markieren den Tisch und klicken anschließend auf den Button "Gehe zu". Um am Spiel teilzunehmen klicken Sie einfach auf einen freien Platz und kaufen Chips ein. Falls alle Plätze belegt sind, können Sie sich auf die Warteliste für diesen Tisch setzen lassen.
Wie kann ich auf das Turnier zugreifen, wenn das Turnierfenster nicht eingeblendet wird?
Wenn Sie nicht an dem Turnier Ihrer Wahl teilnehmen können, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihre Internetverbindung zu unserem Server unterbrochen wurde. Wenn Sie zum Turnier zurückkehren möchten, starten Sie die Software bitte neu. Sie sollten dann automatisch zum Turnier zurück geführt werden.
Wenn dies nicht geschieht, notieren Sie bitte jede eventuell eingeblendete Fehlermeldung und senden Sie diese an unseren Kundendienst.
Wie beginnt ein neues Spiel?
Sobald sich mindestens 2 aktive Spieler ( jeder der auf „aussetzen“ geklickt hat, wird als passiv angesehen) an einen Tisch befinden, wird das Spiel 30 Sekunden danach gestartet.
Kann ich parallel an mehreren Tischen spielen?
Ja, es ist möglich an mehreren Tischen parallel zu spielen. Wenn Sie an einem Tisch an der Reihe sind, wird dieser Tisch vor den anderen Tischen (Fenstern) aufpoppen. An 2 oder mehreren Tischen zu spielen empfehlen wir nur erfahrenen Spielern und Sie sollten zudem sicherstellen, dass Sie das Spiel für die anderen Spieler hierdurch nicht verlangsamen.
Kann ich den Platz innerhalb eines Pokerspiels wechseln?
Der einzig mögliche Weg für einen Platzwechsel besteht darin, dass Sie den Tisch verlassen und anschließend wieder an den Tisch kommen. Sie werden in diesem Fall allerdings als neuer Spieler betrachtet und falls Spieler auf der Warteliste stehen, kann es sein, dass eine sofortige Rückkehr an den Tisch nicht möglich ist.
Kann ich bereits gespielte Hände nochmals einsehen?
Ja, Sie können über die Handhistorie ausgespielte Pötte bzw. eine bestimmte Anzahl Ihrer eigenen Hände rückwirkend nochmals einsehen. Über den Cashier Bereich können Sie mit Hilfe der Handhistorie nach den gewünschten Händen suchen.
Kann ich mein Passwort und meine Spieler-ID ändern?
Sie können Ihr Passwort sowie fast alle persönlichen Angaben zu jeder Zeit ändern. Klicken Sie auf "Ihre Details" aus dem Dateimenü in der Lobby und führen die gewünschten Änderungen im Cashier-Bereich durch.
Als allgemeine Regel gilt, dass die Spieler ID nicht verändert werden kann, da diese Sie von allen anderen Spielern im Pokerbereich unterscheidet. Viel hängt beim Poker davon ab, wie gut Sie Ihre Gegner kennen. Nur in sehr speziellen und seltenen Fällen kann die Änderung einer Spieler-ID durchgeführt werden. Falls Sie die Änderung der Spieler-ID beantragen, kontaktieren Sie bitte support@24hpoker.com und geben uns auch den Grund an, wieso Sie Ihre Spieler-ID ändern möchten.
Was ist die Kommission?
Die Kommission ist die Gebühr, welche 24hPoker für den angebotene Bereitstellung der Software erhebt. Sie wird direkt vom Pot einbehalten. Die aktuelle Kommissionsstruktur können Sie in unserer Kommissionstabelle einsehen. Wenn Sie nur um Spaßgeld spielen, wird keine Kommission erhoben.
Was sind VIP-Punkte und wofür kann ich diese einsetzen?
24hPoker verwendet das gewichtete eingebrachte Rakesystem. Ein VIP-Punkt wird für jeweils €0,40 erteilt, die sie in Rake eingebracht haben. Der Spieler, der Geld im Pot wettet, hat Geld in den Pot eingebracht. Die Anzahl der VIP-Punkte, die zum Spieler pro Hand erteilt wird, basiert auf dem Einsatz des Spielers in den Pot. Falls der Rakeeinsatz des Spielers unter €0,40 liegt, werden dem Spieler VIP-Punkte teilweise zugeteilt und der Spieler kann bis zu 3,75 VIP-Punkte pro Hand verdienen. Die Spieler, die kein Geld in den Pot einbringen, bekommen keine VIP-Punkte zugeteilt.
Beispiel:
Spiel: Texas Holdem €1/2 Ohne Limit
Spieler: 6
Der Spieler A wettet €1 (Small Blind) im Pot
Der Spieler C wettet €40 im Pot
Der Spieler D wettet €40 im Pot
Der Spieler E gibt auf
Der Spieler F gibt auf
Der Gesamtpot dieser Hand ist €83 und das Rake ist €3.
| Spieler | Poteinsatz | Rakeeinsatz | Zugeteilte VIP-Punkte |
| A | €1/€83 = 1.2% | €0.036 | ~ 0.09 |
| B | €2/€83 = 2.4% | €0.072 | ~ 0.18 |
| C | €40/€83 = 48.2% | €1.446 | ~ 3.62 |
| D | €40/€83 = 48.2% | €1.446 | ~ 3.62 |
| E | €0/€83 = 0.0% | €0 | ~ 0.00 |
| F | €0/€83 = 0.0% | €0 | ~ 0.00 |
VIP-Punkte werden ebenfalls durch die Teilnahme an Tourniers generiert. Falls Sie an einem geplanten Tournier mit vielen Tischen oder Sit & Go teilnehmen, bekommen Sie 1 VIP-Punkt für jeweils €0,4, die als Tourniergebühr bezahlt wurden.
Keine VIP-Punkte werden zugeteilt, falls VIP-Punkte zur Anrechnung der Ankaufkosten benutzt werden.
Wie verwende ich die VIP-Punkte?
Ihre VIP-Punkte können als „Ankauf“ in Tourniers benutzt werden. Die VIP-Punkte können ebenfalls für verschiedene Vorteile benutzt werden, die wir unseren häufigen Stammspielern anbieten. Für mehr häufige Abhebungen gibt es die Gebühr von €10 oder Sie können 200 VIP-Punkte handeln.
Wie kann ich Geld auf mein Spielerkonto einzahlen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Einzahlung auf Ihr Spielerkonto. Die schnellste Variante geht per Kreditkarte. Andere Möglichkeiten finden Sie in der Rubrik Ein- und Auszahlungen.
Gibt es eine Kreditkarten – Verwaltungsgebühr?
Derzeit übernimmt 24hPoker alle entstehenden Kosten für Kreditkartenzahlungen. Später kann es aber durchaus sein, dass wir unseren Kunden eine kleine Gebühr für diese Transfers erheben, da diese Transfers einen hohen Teil unseres Gesamtbudgets ausmachen.
Wie kann ich Geld von meinem 24hPoker Konto auszahlen lassen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Auszahlung. Wenn Sie die Einzahlung per Kreditkarte getätigt haben, kann die Auszahlung bis zur gleichen Höhe des Einzahlungsbetrages auch wieder auf Ihr Kreditkartenkonto zurück transferiert werden. Andere Auszahlungsmöglichkeiten finden Sie in der Rubrik Ein- und Auszahlungen.
Was passiert, wenn meine Internetverbindung im Spiel abbricht?
Wie wir alle wissen, ist das Internet nicht perfekt. Es kann durchaus vorkommen, dass die Verbindungen aus den verschiedensten Gründen abbrechen können. Wenn dies während des Spiels passiert, wird die Software versuchen Ihre Verbindung automatisch wieder herzustellen und Sie wieder an Ihren Platz zu bringen. Erfahrungsgemäß sind diese Verbindungsunterbrechungen aber nur sehr kurzfristig und Sie werden rechtzeitig wieder zurückkommen. Da diese Probleme in der Regel auf Ihrer Seite auftreten, empfehlen wir unseren Spielern, dass Sie Zugriff auf einen alternativen Service Provider haben, falls die Verbindungen bei einem Provider häufiger gestört sein sollten.
Was passiert, wenn ich gerade mitten in einer Hand bin und die Verbindung nicht rechtzeitig wieder hergestellt werden konnte?
Wenn Sie nicht rechtzeitig wieder zurückkommen, wird Ihre hand automatisch gepasst, sofern Sie noch kein Geld in den Pot investiert haben. Sollten Sie bereits Geld in den Pot einbezahlt haben, werden Sie unter bestimmten Bedingungen als All-in gewertet. Allen Spielern steht eine gewisse Anzahl von All-ins für je 24 Stunden zu.
An den Spielgeldtischen wird Ihre Hand gepasst, wenn Sie nicht rechtzeitig reagieren. Die Umstände spielen in diesem Fall keine Rolle.
Plötzlich kann ich am Tisch nicht mehr reagieren, was läuft falsch?
Vermutlich haben Sie die Dialog-Box nicht beantwortet und das Tischfenster blinkt vor Ihnen auf. Um wieder agieren zu können, legen Sie das Tischfenster kurz unten ab (Fenster minimieren), beantworten Sie die Dialog-Box und holen anschließend das Tischfenster zurück aus der Taskleiste (Fenster maximieren).
Warum bekomme ich keine Verbindung zum Server?
Ihre Firewall könnte dieses Porblem verursachen. Der Pokerclient nutzt die Ports 12001 und 443 auf TCP/UDP. Bitte überprüfen Sie in den Einstellungen Ihrer Firewall, ob diese beiden Ports geöffnet sind und somit eine Verbindung zu unserem Server ermöglicht werden kann.
Kann ich auf meinem Computer spielen?
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Windows – Opera 7.54 und höher
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