F: Was muss ich tun, um den VIP Cash Back GOLD-Bonus zu bekommen?
A: Wenn Sie diesen Bonus kassieren möchten, schicken Sie bitte von dem bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Konto eine Nachricht an: support@24hpoker.com. Geben Sie Ihren Spitznamen an und vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Konto-Informationen 100 % korrekt sind. Sie müssen außerdem bei Ihren Kontoinformationen eine Telefonnummer angegeben haben, unter der wir Sie erreichen können. Wenn Sie sich mit vollständigen und richtigen Informationen registrieren, können Sie bereits Ihren VIP Cash Back GOLD-Bonus für September 2006 erhalten und müssen uns dann nur ein Dokument mit Ihrer Unterschrift zusenden, in dem Sie Ihre Informationen nochmals bestätigen. Jedem unserer Spieler, der sich für VIP Cash Back GOLD anmeldet, wird Anfang Oktober ein Bestätigungsdokument zugesendet.
F: Wann wird der VIP Cash Back GOLD-Bonus ausbezahlt?
A: Der Bonus wird jeweils am ersten Tag nach Ende eines Monats ausbezahlt und die zu berechnende Periode ist der jeweils vergangene Monat (MEZ).
F: Kann ich neben dem VIP Cash Back GOLD-Bonus auch andere Bonusangebote wahrnehmen?
A: Der VIP Cash Back GOLD-Bonus wird maximal bis 60 % der Gesamt-Rake betragen, die der Spieler während des Monats generiert hat. Wenn andere Bonusangebote alleine bereits einen höheren Prozentsatz ausmachen, werden diese Bonusgelder ausbezahlt, jedoch wird kein VIP Cash Back GOLD zusätzlich ausbezahlt.
F: Der VIP Cash Back GOLD-Bonus soll einen Prozentsatz der Rake zurück zahlen – beinhaltet dies auch Turnierteilnahmegebühren?
A: Nein, Sie erhalten lediglich eine anteilsmäßige Rückzahlung der Rake, die Sie in Spielen um echtes Geld generiert haben.
F: Wie viele VIP-Punkte muss ich verdient haben, um mich für eine Bargeldauszahlung zu qualifizieren?
A: Sie müssen innerhalb eines Monats mindestens 500 VIP-Punkte verdient haben, um sich für einen VIP Cash Back GOLD-Bonus zu qualifizieren.
F: Wie viele VIP-Punkte habe ich bereits gesammelt?
A: Sie können Ihren VIP-Punktestand im Poker-Client im Bereich “Kontoinformationen” einsehen.
F: Ich habe schon eine ganze Menge VIP-Punkte verdient. Kann ich die denn auch im Rahmen des VIP CashBack Bonus-Programms gegen Bargeld einwechseln?
A: Nein, leider nicht. Es geht ausschließlich um die VIP-Punkte, die Sie innerhalb des letzten Monats verdient haben. Die Anzahl dieser Punkte ist maßgeblich für den Ihnen zustehenden VIP Cash Back GOLD-Bonusbetrag. Die Gesamtsumme Ihrer VIP-Punkte ist daher unerheblich.
F: Wird die entsprechende Anzahl an VIP-Punkten von meinem Konto abgezogen, wenn mein VIP Cash Back GOLD-Bonus ausbezahlt wird?
A: Nein, werden sie nicht.
F: Ich habe meine VIP-Punkte bereits teilweise oder im Ganzen verwendet. Steht mir der Bonus trotzdem zu?
A: Ja, Sie können alle Ihre VIP-Punkte im Laufe des Monats verwenden. Ihre Bonusauszahlung wird dadurch nicht beeinflusst.
F: Ihr Kundendienst hat mir eine Ausgleichszahlung in VIP-Punkten gutgeschrieben. Werden diese Punkte beim VIP Cash Back GOLD-Bonus mit gerechnet?
A: Nein. Diese VIP-Punkte gelten nicht als „verdient“ und werden bei der Berechnung Ihres VIP Cash Back GOLD-Bonusbetrags nicht einbezogen.
F: Ich habe noch ein weiteres Konto beim 24hNetwork bzw. B2B Poker Network. Kann ich die VIP-Punkte von verschiedenen Websites zusammenlegen, um einen höheren VIP Cash Back GOLD-Bonusbetrag zu erzielen?
A: Nein, alle VIP-Punkte müssen auf ein und demselben Konto verdient werden.
F: Kann ich den VIP Cash Back GOLD-Bonus von mehr als einer Website innerhalb des 24hNetworks/B2B Poker Networks bekommen?
A: Ja, das können Sie. Es kann jedoch sein, dass einige Websites den VIP Cash Back GOLD-Bonus nicht anbieten. Hinzu kommt, dass wenn Sie alle Ihre VIP-Punkte auf einem einzelnen Konto verdienen, Ihre VIP-Punkte mehr wert sind, als wenn Sie viel auf verschiedenen Websites spielen.