Üldised küsimused

Kas kõik võivad mängida 24hPoker saidil?

24hPoker saidil mängimiseks peate te olema vähemalt 18 aastane. Eesti kodanike puhul on vanusepiiranguks vähemalt 21 aastat. Kahjuks ei saa me teenindada kliente Maltalt ja Costa Ricalt.

Kas registreerumine on tasuta?

Jah, on küll. Sa saad mängida meie kasiinomänge mängurahaga (ilma sissemakset tegemata ja rahalise võidu võimaluseta) või pärisrahaga.

Kas te kaitsete minu privaatsust?

Jah. Sinu andmeid ei avalikustata. Me ei edasta Sinu andmeid ning võtame Sinuga ühendust Sinu seatud tingimuste kohaselt. Meie uudiskiri saadetakse mängijatele, kes on selle tellinud.

Ma kaotasin oma salasõna. Mida ma paean tegema?

Et teada saada oma salasõna, mine palun Kassasse ja ava "Ununenud salasõna" leht.

Kuidas ma võin kindel olla, et tulemused on tõepoolest juhuslikud?

Mängu tulemuse otsustamiseks kasutab meie kasiino juhuslike numbrite jagajat. Meie juhuslike numbrite jagaja on heaks kiitnud erapooletud kolmandad osapooled. Vaata palun meie sertifikaate TST ja SKL.

Millised on panuste miinimumnõuded boonuse saamiseks?

Et tuvuda panustamise nõuetega ja boonusprogrammis osalevate mängudega, loe vastava boonuse tingimusi ja reegleid.

Milliseid boonuseid te pakute?

Et tutvuda kehtivate boonuste, turniiride ning auhindadega, külasta Kasiino pakkumiste lehekülge.

Kuidas ma saan tagasi võtta oma panuse kui ma muudan meelt?

Mängudes nagu Blackjack, Roulette, Craps, ja Baccarat klõpsa hiire parema nupuga mängužetoonidel, mida tahad mängust eemaldada. Roulette'is võid sa klõpsata ka Clear Bet nupul, et eemaldada laualt kõik panused. Mänguautomaatide ja Video Poker'i puhul, vajuta Cash Out nuppu, ning masinasse pandud mündid tagastatakse Sinu kontole. Kui mõned mündid jäävad masinasse, ära muretse, need tagastatakse Sulle kui väljud mängust.

Kust ma leian erinevate mängude juhendid?

Meie kasiino tarkvaral on kaasas Help-osa. Et leida täpsed juhised kõikide mängude kohta, klõpsa help nuppu kasiino fuajees, help võimalust saad kasutada ka mängu ajal. Sama informatsiooni leiad ka meie kodulehe Game Rules sektsioonist.

Üldised küsimused

Kas ma pean aktiveerima küpsised (cookies)?

Jah. See on vajalik selleks, et võiksime eristada Teid teistest klientidest. Küpsis salvestatakse Teie veebilehitsejasse sessiooni ajal 24hPoker 'is.

Mis riistvara ma vajan?

Kuna kasiino kasutab vaid Java’t ja Flash’i, sobivad meie mängud igale arvutile. Kasiino on kujundatud ekraanile resulutsiooniga 1024x768 või suurem. Helikaart teeb mängimise nauditavamaks, aga ei ole ilmtingimata vajalik.

Mis juhtub kui mäng katkeb enne kui mäng läbi on, nt kui internetiühendus katkeb?

Kui Te järgmine kord kasiinosse sisse logite ning alustate sama mängu mängimist, jätkub mäng samast kohast, kus see pooleli jäi. Kui mäng lõppes, aga Te ei näinud mängu tulemust, võite tulemuse teadasaamiseks pöörduda meie klienditoe poole.

Kui ma tahan mängude leheküljel mängu avada, siis animatsioon ei peatu ja mäng ei avane.

Põhjus võib olla:

1)Teie brauser ei toeta mängu

2) Teie Javascript ei toimi

3) viga Java või Flash’i programmis võis mängu avamise ajal mängu peatada.

Kuidas ma tühjendan oma brauseri vahemälu?

Igal brauseril on oma meetod vahemälu tühjendamiseks ning mõnedel on selleks erinevad nimetused. Internet Explorer'is kutsutakse seda "Temporary Internet Files folder". Informatsioon, kuidas tühjendada mõnede levinumate brauserite vahemälu

Internet Explorer 6.0: Ava Explorer
Vali peamenüüst "Tools".
Vali "Internet Options".
Vali avanenud akna alamenüüst "General".

"Temporary Internet Files" all klõpsa "Delete Files".
Märgi "Delete all offline content"
Klõpsa "OK" nuppu.
Sulge kõik Internet Explorer brauserid ja ava uus. Informatsiooni samiseks teistest IE versioonidest ja muudest brauseritest külasta vastavaid Help lehekülgi.

Kas kasiino töötab AOL-iga?

Jah, kasiino töötab AOL 4.0-ga või uuemaga.

Mul ei ole Java’t. Kuidas ma selle saan?

Kui Teie brauseris ei ole Java’t installeeritud, laadige alla ja installeerige Java moodul SUN-ist.

Mul ei ole Flash'i. Kuidas ma selle saan?

Kui sinu brauseris ei ole installeeritud Flash programmi, lae alla ja installeeri Flash Player Adobe'ist.

Ma olen mängu juba aIla laadinud, aga nüüd püüab mäng end uuesti laadida.

Aeg-ajalt tehakse mängudesse uuendusi, et muuta neid kasutajasõbralikumaks, kiiremaks, viimistletumaks jne. Need uuendused laetakse alla automaatselt kui olete vastanud “jah” vastavale küsimusele.

Mäng “jäätub” või esitab veateate. Kasiino näeb veidi imelik välja või ma saan veateate kui ma kasiinos ringi liigun. Mida teha?

Sellel probleemil võib olla mitu põhjust. Näiteks: Teie internetiühendus katkes hetkeks – proovige minna kasiino fuajeesse ning siis tagasi mängu; failid Teie brauseri vahemälus on vananenud või vigased – tühjenda vahemälu; Teie kasiinoseanss on aegunud – logige uuesti sisse; problem Teie brauseris – sulgege kõik brauseriaknad ning avage kasiino uuesti. Kui probleem ei kao ja Te kasutate Internet Explorerit, on parimaks lahenduseks SUN-i uuesti installeerimine.

Kuidas töötab Sagedase Mängija Programm? Kuidas ma saan punkte kasutada?

Casino VIP punkte saab teenida ainult NetEnt Casino mängudes. Casino VIP punkte saab teenida mänguautomaatides välja arvatud "Arabian Nights" ja "Jackpot 6.000". Iga mänguautomaadis panustatud €1 eest saab 0,1 VIP punkti. Casino VIP punkte jagatakse järgnevalt allmainitud mängudes: 1 euro = 0.05 VIP point "Icy wonders", "Tiki wonders", "Crusade of Fortune", "Pacific Attack". VIP punkte saad teenida ka mängides "Bonus Keno" või "Triple Wins" mänge. Iga panustatud €1 annab 0,1 VIP punkti. NB! Kasiinomängude eest saadud VIP punkte ei saa kombineerida Pokkeri VIP punktidega ja neid ei loeta ka pokkeriboonuste arvestuses.